تواصل

يصنع ReDub شخص واحد، والطريقة الوحيدة للوصول إليه هي البريد الإلكتروني. لا هاتف ولا دردشة ولا نموذج دعم. يُقرأ البريد في معظم الأيام ويُرد عليه خلال بضعة أيام. إن كنت تكتب عن غرفة ما زالت مفتوحة فاذكر ذلك؛ فمشكلة الغرفة الحية أسهل رؤيةً ما دامت الغرفة قائمة.

كلما ذكرت من هذه الأمور أكثر، حُلّ المشكل أسرع:

• الجهاز والمتصفح اللذان كنت تستخدمهما، مثلًا آيفون 14 على سفاري.
• رمز الغرفة المكوّن من أربعة أحرف إن كان لديك، ووقت حدوث المشكلة تقريبًا.
• ما كنت تفعله حين حدث الخطأ وما رأيته: رسالة، أو شاشة فارغة، أو مشكلة في الصوت.
• لقطة شاشة إن وُجدت. ورجاءً لا ترسل تسجيلات الآخرين.

على أصحاب الحقوق استخدام صفحة حقوق النشر، وفيها ما يحتاجه طلب الإزالة. اذكر اسم الحزمة أو رقمها كما يظهر على بطاقتها في رف المجتمع، ورابط الصفحة الأصلية إن وُجد، وصفتك بالنسبة إلى العمل. تُعالج طلبات الإزالة بسرعة.

الأفكار، والمشاهد التي تودّ رؤيتها، وحزمة صنعتها، وبث تخطط له: كلها مرحّب بها على العنوان نفسه. وإن كنت تكتب عن حزمة في رف المجتمع فاذكر اسمها كما يظهر على بطاقتها. تأتي الردود بالعربية أو الإنجليزية، بحسب ما كتبت به.

كلمات المرور أو بيانات الدفع، فليس في ReDub حسابات ولا مدفوعات ولن يطلبها أبدًا، ولا شيئًا عن شخص آخر لا يريد مشاركته.